starlit-expanse
  • Start
  • O nas
  • Usługi
  • Kontakt

Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 20 maja 2024

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez starlit-expanse z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.

2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej, co umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

3. Kontakt z usługodawcą: [email protected]

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Usługodawca - starlit-expanse
  • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług
  • Usługa - usługa doradcza, analityczna lub konsultacyjna oferowana przez Usługodawcę
  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie usługi

§3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Ekspresowa Rekomendacja
  • Kompleksowa Analiza Zakupowa
  • Monitoring Cen Premium
  • Pakiet Firmowy
  • Indywidualna Konsultacja
  • Analiza Reklamacyjna

2. Szczegółowy opis usług dostępny jest na stronie Usługi.

§4. Warunki świadczenia usług

1. Korzystanie z usług wymaga:

  • Urządzenia z dostępem do Internetu
  • Aktywnego adresu e-mail
  • Przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie internetowej.

2. Po wypełnieniu formularza Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

3. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin roboczych w celu potwierdzenia szczegółów.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§6. Ceny i płatności

1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Płatność następuje na podstawie faktury proforma lub faktury VAT.

3. Dostępne formy płatności:

  • Przelew bankowy
  • Płatności elektroniczne

4. Realizacja usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Usługodawcy.

§7. Realizacja usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.

2. Terminy realizacji poszczególnych usług:

  • Ekspresowa Rekomendacja - 24 godziny
  • Kompleksowa Analiza Zakupowa - 48 godzin
  • Pozostałe usługi - terminy uzgadniane indywidualnie

3. Terminy rozpoczynają bieg od momentu zaksięgowania płatności.

4. Wyniki usługi dostarczane są w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.

§8. Prawa i obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do:

  • Podania prawdziwych i aktualnych danych
  • Terminowej zapłaty za usługę
  • Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji usługi

2. Klient ma prawo do:

  • Otrzymania usługi zgodnej z zamówieniem
  • Zgłoszenia reklamacji
  • Jednej bezpłatnej korekty w ciągu 7 dni od otrzymania wyników

§9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta.

3. Odstąpienie następuje poprzez wysłanie oświadczenia na adres: [email protected]

§10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług można składać:

  • Drogą elektroniczną: [email protected]
  • Listownie: starlit-expanse, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

2. Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane Klienta
  • Numer zamówienia
  • Opis problemu
  • Oczekiwany sposób rozpatrzenia

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

4. Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail lub pocztowy podany w reklamacji.

§11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Decyzje zakupowe podejmowane przez Klienta na podstawie otrzymanych analiz
  • Zmiany cen i dostępności produktów w sklepach zewnętrznych
  • Jakość obsługi i produktów w rekomendowanych sklepach

2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za jakość świadczonych usług zgodnie z ich opisem.

§12. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały, analizy i raporty dostarczone Klientowi są objęte prawami autorskimi.

2. Klient nabywa prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek.

3. Zabrania się dalszego udostępniania, kopiowania lub rozpowszechniania materiałów bez zgody Usługodawcy.

§13. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

2. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

§14. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

2. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji na stronie internetowej.

3. Umowy zawarte przed zmianą Regulaminu są realizowane na podstawie jego poprzedniej wersji.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

  • Ustawy o prawach konsumenta
  • Kodeksu cywilnego
  • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

2. Rozstrzyganie sporów:

  • Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
  • Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (mediacja, arbitraż konsumencki)

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 maja 2024 roku.

starlit-expanse

Pomagamy kupować elektronikę mądrzej.

Usługi

  • Wszystkie usługi
  • O nas
  • Kontakt

Dokumenty

  • Polityka prywatności
  • RODO
  • Polityka cookies
  • Regulamin

© 2024 starlit-expanse. Wszelkie prawa zastrzeżone.